Técnicas e Estratégias de Negociação
NOVA TURMA EM SETEMBRO 2021
OBJETIVO
Esse curso tem por escopo desenvolver nos seus participantes as habilidades e competências negociais. Dentro de uma perspectiva transformativa reflexiva, tais habilidades negociais serão trabalhadas por meio de dinâmicas, simulações e estudos de casos. Tem também por finalidade desenvolver estratégias promovedoras de acordos mutuamente aceitáveis, utilizando ferramentas identificadoras dos interesses envolvidos na negociação.
PÚBLICO-ALVO
Profissionais graduados em diferentes áreas de formação, que atuam (ou que pretendem atuar) na área de negociação, compras, vendas e jurídico.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
O curso será ministrado em 8 encontros semanais e abordará os seguintes temas, com aplicação prática dos conceitos apresentados:
- Autoconhecimento, Autodesenvolvimento e o Perfil do Negociador Hipócrates e os Quatro Temperamentos
- Os Estilos de Atuação e as Teorias: Vantagens e Desvantagens
- Como Flexibilizar as Relações com os Outros Estilos Diferentes do Negociador para Minimizar Conflitos e Maximizar Ganhos
- Assertividade e Feedback
- Importância do Feedback no Processo de Comunicação e Saúde Emocional das Equipes
- Os Tipos de Feedback
- Feedback: 90˚, 180˚ e 360˚ Graus
- Os Seis Passos para Transformar o Desempenho
- Avaliação de Desempenho
- Diferenças entre Posicionamentos e Posturas Passivas, Assertivas e Agressivas
- Técnicas de Apresentação
- Emoções
- Gerenciamento e Controle das Emoções em Situações de Estresse
- Mindset
- Tipos e Mudança de Mindset
- Empatia e Comunicação Não Violenta (CNV)
- Atitudes e Condições que Bloqueiam a Empatia
- As Necessidades por Trás das Falas
- Autenticidade na Comunicação
- Observação, Sentimentos, Necessidades, Pedido ou Exigência
- Como Negociamos
- Quebra de Paradigma
- Teoria do Conflito
- Conciliação e Mediação
- Perfil Não Adversarial
- Estratégia de Negociação
- Aplicando Soft Skills na Mesa de Negociação
- Comunicação Negocial na Área de Vendasv
- Como Calibrar a Âncora e Utilizar o Framing nas Negociações
- ZOPA – Zona de Possível Acordo
- BATNA – Best Alternative to a Negotiated Agreement
- Negociação Distributiva e Vendas
- Comunicação Negocial: Emprego das Técnicas da Linguagem Negocial
- Aplicações da Teoria do Observador
- Identificando a Ponta do Iceberg
- Negociação Posicional X Negociação por Interesse
- Criação de Opções
- Roteiro de Negociação
- Projeção para o Futuro nas Negociações: Exercício de Construção
METODOLOGIA
Aulas Ao Vivo
Interação Ao Vivo entre Professores e Alunos pela Plataforma Zoom
Atividades Práticas
Atividades, Cases, Exercícios, Vídeos e Artigos entre as Aulas
Plataforma de Interação
Uso do Canvas para Interação e Feedback das Atividades Práticas
HORÁRIOS E CRONOGRAMA DAS AULAS
32 Horas/Aula
Carga Horária Total do Curso
Aulas Semanais
8 aulas
Quintas-Feiras
19h00 às 22h40
Início
16/09/2021
CERTIFICAÇÃO
O participante aprovado receberá o certificado de Aprimoramento Profissional em Técnicas e Estratégias de Negociação. A FACAMP é uma Instituição de Ensino Superior autorizada pelo MEC para emissão de certificados de conclusão para todos os cursos da sua Escola de Pós-Graduação lato sensu.
CORPO DOCENTE
M.Lúcia Petrucci Ferreira
Doutora em Educação pela UNICAMP, Mestre em Direito das Relações Sociais pela PUC-SP e Bacharel em Direito PUC-Campinas. Advogada com larga experiência na área de Gestão de Riscos Trabalhistas, Mediadora e Professora de Métodos de Solução de Conflitos na FACAMP.
Mary Pires
Mestranda em Psicologia do Desenvolvimento, Especialista em Dinâmica dos Grupos nas Organizações e Bacharel em Psicologia. Atuou por mais de 30 anos nas áreas de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Humano, na seguintes empresas: 3M, Benteler e Fundação CPqD. Professora de Gestão de Pessoas na FACAMP e na UNICAMP.
INVESTIMENTO
Forma de pagamento: cartão de crédito ou débito
Valor
do Curso
R$ 2.300,00
À Vista
(10% Desconto)
R$ 2.070,00
5 Vezes
(-% Desconto)
R$ 460,00
DESCONTOS ESPECIAIS PARA COLABORADORES DE EMPRESAS CONVENIADAS E EX-ALUNOS FACAMP
Informações complementares
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duração 32 horas
- Requisitos/Público-alvo All levels
- Language Português
- Students 0
- Certificate No
- Assessments Yes
